HANDELSBETINGELSER

GAVEKURV.SHOP ejes og drives af WEBTECH ApS
Rosenhøj 3
8670 Låsby
TLF: 93108060
CVR: 43571184

Salg af alkohol

Salg af varer hos gavekurv.shop sker i henhold til gældende dansk lovgivning. Personer skal være fyldt 18 år for at købe drikkevarer med en alkoholvolumenprocent på 16,5% og være fyldt 16 år for at købe drikkevarer med en alkoholvolumenprocent, der er lavere end 16,5%. Ved gennemførelse af ordrer erklærer køber at være bekendt med gældende lovgivning om salg af alkoholdige drikkevarer

Betaling

GAVEKURV.SHOP modtager online betalinger med Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online, Anyday og fakturabetaling kun for erhvervsdrivende. Vi tager ikke kortgebyrer.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare sendes.

Alle beløb på hjemmesiden er inkl. 25% dk moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)

GAVEKURV.SHOP benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder at dine data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

GAVEKURV.SHOP egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:

1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) Pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder. 

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder. 

Med Anyday kan du dele din betaling op i 4. Du betaler 25 % når varen leveres, og det resterende beløb betales af over de følgende 3 måneder. Anyday er gratis for dig, så længe du betaler til tiden. Med Anyday får du en konto, som du kan anvende ved alle webshops, der tilbyder betaling gennem Anyday. Læs vilkår for Anyday her: www.anyday.io/da/terms-conditions/shopper

Leveringsbetingelser

Vores standard leveringstid er 1-2 hverdage med undtagelse af ikke brofaste øer, hvor det kan tage en ekstra dag. Vi gør alt for at levere dine bestillinger så hurtigt som muligt, og ofte kan vi tilbyde dag-til-dag levering på alle hverdage. Dog skal du være opmærksom på, at vi ikke kan garantere dag-til-dag, da den endelige levering afhænger af PostNord.

Vi tilbyder levering i weekenden udelukkende til pakkeshops via PostNord. Vær venligst opmærksom på, at PostNord ikke foretager levering direkte til adresser i weekenden eller på helligdage.

Vi tilbyder landsdækkende levering til hele Danmark gennem PostNord. Vi tilbyder normalt ikke personlig udkørsel af pakker, medmindre der er tale om en erhvervslevering med mange gavekurve på én gang.

Vi imødekommer gerne dine ønsker om specifik dato-levering. Når du bestiller, skal du blot skrive din ønskede leveringsdato i bemærkningsfeltet, som du finder på sidste side ved check-out. Vi vil gøre vores bedste for at opfylde din anmodning og anbefaler altid, at du er i god tid.

GAVEKURV.SHOP sender varer med følgende: PostNord – erhverv, privat og til pakkeshop. Fragtpriserne er følgende:

Postnord til pakkeshop – 39 kr.
Postnord, hjemmelevering – 49 kr.
Postnord, erhvervsadresse – 49 kr.

Der er også mulighed for gratis afhentning, dette kræver en forudgående aftale.

Det er muligt at vælge flexlevering, hvor pakken stilles, dette er på kundens eget ansvar.
Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig eller til modtager.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Den 14 dags periode starter den dag, hvor ordren er leveret.

Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb.
Ønsket om brug af fortrydelsesret kan sendes på mail hej@gavekurv.shop eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet
Vi tilbyder ikke fortrydelse af en del af køb, det vil sige at indholdet i gavekurven ikke kan fortrydes enkeltvis. Det er hele gavekurven med alt indhold der skal fortrydes og sendes retur.

Returnering 

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. 

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. 

Ingen fortrydelsesret

Disse aftaler kan ikke fortrydes: 

Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt, 

Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del af købsbeløbet retur. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. 

Det er op til GAVEKURV.SHOP at vurdere varens stand.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet 

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. 

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. 

Varen sendes til:

GAVEKURV.SHOP / WEBTECH ApS
Rosenhøj 3
8670 Låsby

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Fortrydelse erhvervskøb
Der er ikke fortrydelsesret ved erhvervskøb.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til GAVEKURV.SHOP i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses to måneder som rimelig tid.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarligt emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Ved returnering kontaktes virksomheden:

GAVEKURV.SHOP / WEBTECH ApS
Rosenhøj 3, 8670 Låsby
TLF: 93108060

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt pr efterkrav.

Reklamation i erhvervskøb
Som erhvervsdrivende har du 2 måneders reklamationsret, du skal undersøge varen ved modtagelse, og reklamationer skal anmeldes straks.

Hvis du handler som erhvervsdrivende, forbeholder vi os retten til at afhjælpe f.eks. i form af reparationer frem for at ombytte.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger.

For at du kan indgå aftale med GAVEKURV.SHOP, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos GAVEKURV.SHOP og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige på GAVEKURV.SHOP er WEBTECH ApS.  

Direktøren og de ansatte for GAVEKURV.SHOP har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos GAVEKURV.SHOP har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være, hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til hej@gavekurv.shop.

Klagemuligheder
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte hej@gavekurv.shop. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klage platform.
ec.europa.eu